Garantie

Le produit est garanti un an à dater de la date de commande du dit produit.

Cette garantie exclut : 

- Dégâts causés par une chute

- Dégât causés dû à une utilisation allant à l'encontre des instructions d'emplois (disponibles ici).

- Dégâts liés à la livraison - retour du produit (cela rentre dans le service après vente légal de 30 jours)

Pour bénéficier de la garantie, vous devrez nous renvoyer le produit pour faire constater le problème. Une fois le problème identifié, si cela n'est pas réparable, nous nous engageons à vous fournir un nouvel exemplaire du produit ou de la batterie.

Si lors de la réception, nous constatons que le produit n'a pas été convenablement utilisé (traces d'eau, d'obstructions des aérations,...) nous nous réservons le droit de conserver le produit à moins que vous ne payiez le prix de son renvoi à votre domicile. Le dit prix est fixé en fonction des tarifs vers votre pays depuis la Belgique avec la poste belge (bpost), simulable sur https://www.bpost.be/site/fr/calculez-le-tarif-pour-vos-paquets

De manière générale, la garantie n'engage pas à un remboursement mais bien à vous fournir un produit entièrement fonctionnel.

 

Het product heeft een garantie van een jaar vanaf de datum van bestelling van het genoemde product.

Deze garantie sluit uit :

- Schade veroorzaakt door een val

- Schade veroorzaakt door gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing (hier beschikbaar).

- Schade als gevolg van de levering - terugzending van het product (dit valt binnen de wettelijke 30 dagen na verkoop service)

Om voor de garantie in aanmerking te komen, moet u het product naar ons terugsturen om het probleem te laten vaststellen. Als het probleem eenmaal is vastgesteld en niet kan worden gerepareerd, krijgt u van ons een nieuw exemplaar van het product of de batterij.

Indien wij bij ontvangst constateren dat het product niet naar behoren is gebruikt (watersporen, verstopping van de ventilatieopeningen, ...) behouden wij ons het recht voor het product te behouden, tenzij u de prijs betaalt voor het terugzenden ervan naar uw huis. De genoemde prijs is vastgesteld volgens de tarieven van uw land sinds België met het Belgische postkantoor (bpost).

In het algemeen verbindt de garantie zich niet tot een terugbetaling, maar tot de levering van een volledig functioneel product.

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